bd半岛同理,当我们作为产品经理去给用户设计产品时,就不能带着「可能」、「应该」、「或许」这样的依据去做选择和判断。
今天之所以跟你们聊这个话题,其实也是源于我搬新家后的一些观察和体验,同时也聊聊这两年我买过的一些东西,并且建议你们别买。
我家里安装了全屋新风系统,不了解的读者可以理解为一套空气净化系统。它的作用是把外面的空气净化后输送到室内,然后把室内的空气排出去。
室内有一台主机,然后每个房间都有风口,有的是出风口,有的是吸风口,形成负压来循环空气。
当时装修时考虑这玩意是觉得新装修的房子需要保持通风,如果碰上天气不好或者天冷的时候可以实现关窗换气,这是原始需求。
可是,我们搬进来一年多的时间里,其实真正的有效使用时间很少,大多数都以开窗通风替代了。
也就是说,理论上觉得天气不好可用的场景出现频率很低,产品并没有带来过多的用户价值。
说出来不怕你们笑话,我都是在家里吃火锅时开新风系统,因为我把它当做排气扇用了。
这种按钮式开关内部采用的是弹簧结构,长期重复使用很容易损坏,比起传统开关并没有提升易用性,反而增加了损坏率,属于典型的好看不中用。
搞过装修的都知道,水电都是提前定位安装的,而这种独树一格的嵌入式按钮开关在水管走线上就和传统的不一样。
当时之所以选择这种嵌入式按钮开关,就是觉得好看、高级、有逼格,结果坏了后非常麻烦。
当时购买也是觉得理论上好用,但客观用起来还是传统的方便。如果你们要搞装修的,强烈建议买传统形式的就好。
对于水电五金件这些产品,我是觉得越机械、通用性越强、越大品牌的越好,信我的没错。
而且,很多烤制的需求都用空气炸锅替代了。从效果来看,差别不大,从成本来看,差距不小。
同时,蒸烤箱需要占据很大的一块地方,这对于厨房不大的家庭来说就是个多余的东西。
如果你有高频的烤制需求,比如烘焙或者烤肉,那蒸烤箱还是有一定实用意义的。
除了以上这三个之外,还有很多我不是很建议你们购买的东西,包括家电和电子产品等,下次有空再和你们继续聊。
细心的读者或许已经感觉到了,用户对产品的判断其实很多时候都是非理性的,这是一种认知偏误。
比如,很多商家在原价基础上上调价格,然后再打折,但用户觉得自己赚了便宜。
再比如,一件商品标价 1000 元和标价 999 元,给用户形成的直观感受是完全不同的,是 4 位数和 3 位数的区别。
这些对人的研究会落到具体的产品设计上,比如划线价、包年会员、附赠权益等。
做产品也好,做服务也好,哪怕是自己消费买个东西,最终都是落在对人的研究上。
················· 唐韧出品 ·················
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